壹言翻譯首創(chuàng)的TLP精細(xì)化流程管理
第一步：
客服經(jīng)理分析客戶(hù)翻譯需求：
文件屬于何種專(zhuān)業(yè)？原語(yǔ)言和目標(biāo)語(yǔ)言？是否需要外籍專(zhuān)家？需要哪些技術(shù)支持？如排版、網(wǎng)站、圖片處理？需配備什么樣的翻譯小組？
（實(shí)施部門(mén)：客服部；責(zé)任人：項(xiàng)目經(jīng)理）
第二步：
①根據(jù)文件具體情況把雙方協(xié)商的詳細(xì)報(bào)價(jià)、所需時(shí)間、交稿方式、打印份數(shù)、結(jié)算方式、付款時(shí)間等做成翻譯委托協(xié)議，并交給客戶(hù)確認(rèn)。
②有保密需求的附帶準(zhǔn)備保密協(xié)議。
（實(shí)施部門(mén)：客服部；責(zé)任人：項(xiàng)目經(jīng)理）
第三步：
①客戶(hù)指定項(xiàng)目經(jīng)理，壹言翻譯指定項(xiàng)目經(jīng)理
②根據(jù)原文件、參考文件、詞匯對(duì)照表和翻譯記憶庫(kù)（TM）進(jìn)行預(yù)翻譯。
③組織項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、指定技術(shù)翻譯專(zhuān)家、語(yǔ)言翻譯專(zhuān)家小組。
（實(shí)施部門(mén)：翻譯部與技術(shù)部；責(zé)任人：責(zé)任譯員與技術(shù)人員）
第四步：
由文件所屬行業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行翻譯。
（實(shí)施部門(mén)：翻譯部；責(zé)任人：責(zé)任譯員）
第五步：
①由經(jīng)驗(yàn)豐富的語(yǔ)言翻譯專(zhuān)家小組對(duì)譯文進(jìn)行審校。
②根據(jù)排版、后期制作需求做技術(shù)處理。
（實(shí)施部門(mén)：譯審部；責(zé)任人：責(zé)任譯審）
第六步：
項(xiàng)目經(jīng)理與翻譯人員進(jìn)行最終審查定稿。
（實(shí)施部門(mén)：客服部、譯審部；責(zé)任人：項(xiàng)目經(jīng)理、責(zé)任譯審）
第七步：
項(xiàng)目完成?？头?jīng)理進(jìn)行服務(wù)跟蹤回訪，根據(jù)客戶(hù)需要提交翻譯譯文電子版文件給客戶(hù)存檔，若文件有保密要求，客服經(jīng)理按客戶(hù)書(shū)面要求刪除所有涉密資料；提供其它后期修改服務(wù)；提供錄音、印刷、裝訂等其它服務(wù)…… |
